Des artisans qualifiés, partout en France
Etablissement Richard s'est construit autour d'une conviction : chaque intervention à domicile mérite le même niveau d'exigence. Sélection stricte des techniciens, prix annoncé avant chaque intervention, suivi qualité systématique.
09 70 70 91 93450+
Techniciens certifiés
75 000+
Interventions réalisées
4,9/5
Note clients vérifiée
30 min
Délai garanti en ville
101
Départements couverts
98%
Taux de satisfaction
Notre identité
Un réseau d'artisans rigoureusement sélectionnés
Etablissement Richard est un réseau national d'artisans spécialisés dans l'intervention à domicile : plomberie, serrurerie, électricité, chauffage, menuiserie et dératisation. Notre réseau couvre l'ensemble du territoire français — grandes métropoles, villes moyennes et communes rurales.
Notre approche repose sur trois principes : une sélection stricte des techniciens (certifications vérifiées, test pratique obligatoire), une charte de transparence tarifaire non négociable, et un système d'évaluation continue de la satisfaction client.
Résultat : 4,9/5 sur plus de 75 000 interventions réalisées, et un taux de satisfaction de 98 % mesuré à chaque passage.
Sélection rigoureuse
Seul 1 candidat sur 4 intègre notre réseau après vérification des certifications, test pratique et signature de la charte qualité.
Certifications obligatoires
Qualibat, Qualifelec, A2P, RGE, Certiphyto selon le métier — vérifiées sur les registres officiels, pas sur déclaration.
Transparence totale
Devis écrit avant tout geste, prix fixé à l'avance, aucun frais caché. Conforme art. L111-1 Code de la consommation.
Suivi qualité continu
Chaque intervention notée par le client. Score insuffisant = convocation ou exclusion. Pas de tolérance pour les mauvaises pratiques.
Nos 4 engagements fondateurs
Les principes qui guident chaque intervention de nos artisans, sans exception.
Réactivité
30 minutes en ville, c'est notre promesse — pas un objectif. Nos techniciens sont pré-positionnés en zone urbaine pour tenir ce délai à chaque appel, 24h/24.
Techniciens certifiés A à Z
Qualibat, RGE, Qualifelec, A2P, Certiphyto — chaque technicien détient les certifications requises pour son métier, vérifiées avant chaque renouvellement annuel.
Prix annoncé avant de commencer
Zéro mauvaise surprise : le devis est signé avant le premier geste technique. Si vous refusez, seuls les frais de déplacement vous sont facturés.
Couverture nationale totale
De Paris à Perpignan, de Brest à Strasbourg — un seul numéro pour toute la France. Nos 450 techniciens couvrent chaque département.
Notre processus de sélection des techniciens
Vérification des certifications
Qualibat, RGE, Qualifelec, A2P, Certiphyto — chaque technicien doit présenter ses certifications à jour et les preuves d'assurance avant intégration. Vérification sur les registres officiels, pas sur parole.
Test pratique sur chantier
Chaque candidat réalise une intervention test notée sur la technique, la propreté du chantier et la clarté du devis oral. Seuls 1 technicien sur 4 passe ce test.
Engagement sur la transparence tarifaire
Signature d'une charte liant le technicien : prix annoncé avant intervention, devis écrit systématique, zéro frais cachés. Tolérance zéro : premier écart = exclusion.
Évaluation continue
Chaque intervention donne lieu à une note client. Moyenne inférieure à 4,5/5 sur 10 interventions = convocation + plan de remédiation. En dessous de 4/5 = suspension immédiate.
Notre promesse
Le devis est signé avant que le technicien saisisse ses outils.
Chez Etablissement Richard, le technicien établit le devis complet sur place — main-d'œuvre, pièces, TVA — avant le moindre geste technique. Vous lisez, posez vos questions, puis signez ou refusez librement.
Si un technicien Etablissement Richard dépasse le devis sans votre accord écrit, appelez-nous immédiatement. Nous intervenons et vous remboursons l'écart sans délai.
Partenaires & organismes de référence
Etablissement Richard collabore avec les organisations officielles du secteur pour garantir les standards les plus élevés à ses clients
Nos plombiers, menuisiers et chauffagistes sont qualifiés Qualibat — référence nationale des entreprises du bâtiment.
Visiter le site →Tous nos électriciens sont certifiés Qualifelec, garantissant compétence en installations électriques et certification IRVE.
Visiter le site →Nos serruriers sont habilités A2P : la certification qui garantit la résistance des serrures à l'effraction, reconnue par les assureurs.
Visiter le site →Nos chauffagistes et menuisiers sont certifiés RGE — condition des aides MaPrimeRénov'.
Visiter le site →Nos électriciens délivrent des attestations CONSUEL pour la conformité de vos nouvelles installations — obligatoire pour la mise en service.
Visiter le site →Nos techniciens dératisation détiennent le Certiphyto — seule certification légale pour l'application professionnelle de biocides en France.
Visiter le site →Pourquoi les certifications sont non négociables
Un technicien certifié, c'est une compétence vérifiée par un organisme indépendant — pas une autodéclaration. C'est aussi la condition pour accéder aux aides de l'État (MaPrimeRénov', crédit Advenir, éco-PTZ) et faire valoir la garantie décennale en cas de sinistre.
Responsabilité & engagement
Etablissement Richard & la durabilité
Notre programme "Technicien Éco-Responsable" forme nos équipes aux pratiques d'intervention durables : priorité à la réparation sur le remplacement, matériaux recyclables, biocides à faible persistance environnementale homologués par l'ANSES.
Nos chauffagistes et menuisiers certifiés RGE vous orientent systématiquement vers les solutions les plus économes en énergie, conformément aux objectifs de l'ADEME.
- Réparation prioritaire sur le remplacement
- Biocides homologués ANSES à faible impact
- Formation annuelle normes environnementales
- Solutions énergétiques performantes recommandées
- Matériaux et équipements recyclables privilégiés
Réduction des déchets
Nos techniciens réparent avant de remplacer — moins de déchets, moins de coût pour le client, moins d'impact sur l'environnement.
Produits homologués
Tous nos biocides sont homologués par l'ANSES et conformes au règlement européen sur les produits biocides (BPR).
Performance énergétique
Nos chauffagistes et menuisiers RGE recommandent systématiquement les solutions les plus efficaces en termes d'économies d'énergie.
Formation continue
Chaque technicien suit au moins deux formations techniques par an : nouvelles normes, techniques moins invasives, matériaux durables.
Besoin d'un technicien certifié ?
Nos 450+ techniciens sont disponibles 24h/24, partout en France.
09 70 70 91 9324h/24 — 7j/7 — Devis gratuit — Artisans certifiés